TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, tú (en adelante el "Usuario" o "Cliente") aceptas sujetarte a los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de utilizar nuestros servicios.

1. OBJETO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El presente documento regula el uso de la plataforma digital de Patitas Coquetas y la compraventa de sus productos.

Todos los contenidos de este sitio web, de manera enunciativa más no limitativa: diseños originales de ropa, patrones, imágenes, fotografías de catálogo, logotipos, textos, gráficos e iconos estilo crayola, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas o de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial en México. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución o reventa de cualquier material o producto de este sitio sin la autorización previa y por escrito de su titular.

2. PRECIOS, IMPUESTOS Y MONEDA

En estricto cumplimiento con el Artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), todos los precios de los productos mostrados en nuestra tienda en línea se exhiben de manera clara y total.

  • Impuestos: Los precios publicados ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado.

  • Moneda: Todas las transacciones, ofertas y exhibición de precios se realizarán única y exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).

3. PROCESO DE PAGO Y SEGURIDAD BANCARIA

Para garantizar una experiencia de compra segura, confiable e hiper-personalizada, las transacciones comerciales dentro de la plataforma se procesan a través de pasarelas de pago de terceros de alta seguridad (como Stripe, PayPal, Mercado Pago o transferencias SPEI).

Aviso de Responsabilidad Bancaria: Patitas Coquetas no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o débito de los Usuarios. La seguridad informática y el resguardo de dicha información financiera es responsabilidad total y exclusiva de las pasarelas de pago externas utilizadas para completar la transacción.

En caso de que el sistema automatizado de la tienda en línea publique por un error técnico evidente un producto con un precio erróneo o irrisorio (ej. $1 MXN), la empresa se reserva el derecho de cancelar la orden de compra afectada, notificando al usuario y realizando la devolución íntegra de su dinero de inmediato.

4. RESPONSABILIDAD Y USO DEL PRODUCTO

En Patitas Coquetas confeccionamos prendas de diseño original hechas a mano utilizando telas cómodas y de calidad para consentir a tus mascotas. Sin embargo, al tratarse de accesorios y vestimenta para animales, el uso de las prendas queda bajo la estricta supervisión del dueño ("Pet Parent").

Deslinde de Responsabilidad: La empresa no se hace responsable por incidentes, asfixia, ingesta de materiales, mordeduras, rasgaduras o cualquier daño físico que la mascota pudiera causarse a sí misma, a terceros o a la prenda debido al mal uso, descuido o falta de supervisión por parte de su dueño.

5. DISPONIBILIDAD DE STOCK E INVENTARIO

Nuestro catálogo cuenta con colecciones de temporada con diseños exclusivos y limitados. En el caso excepcional de que un Cliente adquiera un producto estándar y, debido a un error de actualización en el inventario del sistema, la prenda ya no se encuentre disponible, Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción. Se notificará de inmediato al Cliente y se gestionará el reembolso total del monto pagado sin ninguna penalización para la empresa.

6. PRENDAS PERSONALIZADAS A LA MEDIDA (SERVICIO ESTRELLA)

Nuestro servicio estrella ofrece la confección de prendas basadas específicamente en las medidas que el Cliente introduce en el formulario de la web.

  • El proceso de fabricación de un pedido personalizado requiere tiempos de producción adicionales a los artículos de catálogo general.

  • El Cliente es el único responsable de proporcionar las medidas correctas (cuello, pecho y largo) de su perro o gato siguiendo nuestra guía interactiva. Al ser piezas únicas fabricadas con especificaciones exclusivas, no se aceptarán cambios ni devoluciones si el error de talla se debe a un mal registro de medidas por parte del Cliente.

7. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, queja ante la PROFECO o disputa legal derivada del uso de este sitio web o de la compra de nuestros productos, tanto el Usuario como Patitas Coquetas se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes radicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.