AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Patitas Coquetas, con domicilio físico comercial ubicado en Calle Paseo de los Cedros #412 (Int. 3), Colonia Fraccionamiento La Alameda, Código Postal 38050, en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, y bajo la responsabilidad legal de su propietaria Angie Soto, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAREMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios:

  • Nombre completo.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Teléfono de contacto (móvil/fijo).

  • Dirección física de envío completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).

  • Datos de facturación (en caso de requerirse).

Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que nuestro sitio web automatizado no recaba ni almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de sus pagos se delega de forma externa y segura a las plataformas de Stripe, PayPal y Mercado Pago.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado (Finalidades Principales):

  • Gestionar y procesar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar las prendas bajo el servicio estrella de pedidos personalizados a la medida de su mascota.

  • Coordinar el empaque y envío físico de sus productos a través de las empresas de paquetería aliadas.

  • Brindar soporte técnico, aclaraciones de tallas y asesoría rápida a través de nuestros canales oficiales y el botón directo de WhatsApp.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):

  • Envío de correos publicitarios, promociones especiales, lanzamientos de colecciones de temporada y boletines informativos de la marca.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección: contacto@soyalmaverde.com.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que para cumplir cabalmente con la entrega de sus productos y el procesamiento de sus compras, sus datos personales serán compartidos única y exclusivamente con:

  1. Empresas de Paquetería y Logística: Con el fin de trasladar los paquetes desde nuestro taller en Celaya hasta el domicilio de entrega del Cliente dentro de la República Mexicana.

  2. Pasarelas de Pago de Terceros: Con la única finalidad de procesar y validar las transacciones comerciales en línea.

Patitas Coquetas garantiza que no se realizarán transferencias de datos a ninguna otra plataforma, tercero o empresa ajena a los procesos comerciales descritos, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por mandatos judiciales de las autoridades mexicanas.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a:

👉 contacto@soyalmaverde.com

La solicitud deberá contener: su nombre completo, el motivo de su solicitud (qué derecho desea ejercer), y un documento que acredite su identidad como titular de la cuenta. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra plataforma digital (Hostinger) utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo técnico a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle una mejor experiencia de navegación, recordar los productos añadidos a su carrito de compras y analizar el volumen de visitas en nuestro sitio web.

Usted puede deshabilitar o bloquear el uso de estas cookies en cualquier momento configurando las preferencias de privacidad de su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades comerciales por el catálogo o servicios de Patitas Coquetas. Cualquier modificación a este aviso estará disponible para su consulta directa en esta misma sección de nuestro sitio web